अरशद चौधरी 
थाना समाधान दिवस: एसपी गौतम ने जनता की शिकायतें सुनीं, अधिकारियों को दिए त्वरित कार्रवाई के आदेश
शिकायत निस्तारण में निष्पक्षता और गुणवत्ता पर जोर; एसपी ने कहा- लापरवाही बर्दाश्त नहीं
कैराना कोतवाली में थाना समाधान दिवस का आयोजन, एसडीएम-सीओ समेत उच्चाधिकारी रहे मौजूद
शामली। कैराना। शनिवार को कोतवाली परिसर में आयोजित थाना समाधान दिवस के दौरान जिला पुलिस प्रमुख एसपी शामली, रामसेवक गौतम ने सीधे जनता की समस्याएं सुनी और उनके त्वरित समाधान के निर्देश दिए। इस कार्यक्रम में विभिन्न मुद्दों से जुड़ी तीन शिकायतें प्राप्त हुईं, जिन्हें संबंधित विभागों को तत्काल कार्रवाई के लिए भेज दिया गया।
एसपी ने दिए सख़्त निर्देश
एसपी गौतम ने मौके पर मौजूद अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि जनशिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता और गंभीरता बरती जाए। किसी भी शिकायत को हल्के में न लें, न ही उसमें देरी होने पाए। उन्होंने यह भी जोर देकर कहा कि शिकायतकर्ताओं के साथ निष्पक्ष व्यवहार सुनिश्चित किया जाए और समाधान की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाए।
तीन शिकायतें आई
कार्यक्रम के दौरान नागरिकों ने स्थानीय सुरक्षा, महिला सुरक्षा और प्रशासनिक देरी से जुड़े मुद्दों पर तीन लिखित शिकायतें प्रस्तुत कीं। इनमें से एक शिकायत पुलिस कार्रवाई में धीमी गति से संबंधित थी, जबकि अन्य दो सार्वजनिक सुविधाओं के अभाव और भूमि विवाद से जुड़ी थीं। एसपी ने सभी मामलों को प्राथमिकता से निपटाने के आदेश दिए।
उच्चाधिकारियों की मौजूदगी
इस अवसर पर एसडीएम कैराना स्वप्निल कुमार यादव, सीओ कैराना श्याम सिंह और कोतवाली प्रभारी निरीक्षक धर्मेंद्र सिंह समेत कई वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे। एसडीएम यादव ने नागरिकों से आग्रह किया कि वे ऐसे कार्यक्रमों का लाभ उठाएं और प्रशासन को समस्याओं से अवगत कराएं।
क्या है ‘थाना समाधान दिवस’?
यह पहल प्रदेश सरकार द्वारा जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद बनाने के उद्देश्य से शुरू की गई है। महीने में दो बार (महीने के दूसरे और चौथे शनिवार को) आयोजित होने वाले इस कार्यक्रम में लोग बिना किसी औपचारिकता के अपनी समस्याएं प्रस्तुत कर सकते हैं। अधिकारियों का कहना है कि इससे शिकायत निवारण प्रक्रिया तेज हुई है और जनता का विश्वास बढ़ा है।
अंत में, एसपी गौतम ने मीडिया से चर्चा में कहा कि हमारा लक्ष्य है कि कोई भी नागरिक न्याय से वंचित न रहे। थाना समाधान दिवस इसी दिशा में एक कदम है।
